Όροι Χρήσης της Υπηρεσίας “Online Ανανέωση Χρόνου Ομιλίας Καρτοκινητής”
Η εταιρεία με την επωνυμία: «Cyta Ελλάς Τηλεπικοινωνιακή ΑΕ» (εφεξής Cyta Ελλάδος), που εδρεύει στην Αθήνα (Λεωφ. Αλεξάνδρας αρ. 128, ΤΚ 11471) στο πλαίσιο της εξυπηρέτησης των συνδρομητών/χρηστών της δημιούργησε υπηρεσία ηλεκτρονικής ανανέωσης χρόνου ομιλίας της Καρτοκινητής μέσω Διαδικτύου. Η παραπάνω υπηρεσία μέσω του site της Cyta Ελλάδος: «www.cyta.gr» και σε συνεργασία με την τράπεζα Eurobank EFG. Ο συνδρομητής/χρήστης θα μεταφέρεται σε ασφαλή ιστοσελίδα της τράπεζας Eurobank EFG και μετέπειτα στο διαδικτυακό τόπο της τελευταίας θα διενεργεί τη συναλλαγή του. Ο συνδρομητής/χρήστης που επιθυμεί να κάνει χρήση της υπηρεσίας οφείλει να αναγνώσει προσεκτικά τους όρους χρήσης και να τους αποδεχθεί ανεπιφύλακτα. Η Cyta Ελλάδος δύναται να τροποποιεί τους όρους αυτούς ή να καταργεί την υπηρεσία χωρίς προειδοποίηση αλλά με σχετική ενημέρωση/τροποποίηση του παρόντος, για αυτό το λόγο ο συνδρομητής/χρήστης οφείλει να διαβάζει πάντοτε κατά τη χρήση της επιλεγμένης υπηρεσίας τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. H εξακολούθηση της χρήσης των σελίδων και των υπηρεσιών της παρούσας ιστοσελίδας, ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές, σημαίνει την ανεπιφύλακτη εκ μέρους του συνδρομητή/χρήστη αποδοχή των όρων αυτών.
1. Η ανανέωση χρόνου ομιλίας της Καρτοκινητής υλοποιείται με τη χρήση πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας και συγκεκριμένα των καρτών Visa και Mastercard οποιασδήποτε τράπεζας.
2. Ο συνδρομητής/χρήστης θα μπορεί να επιλέξει την υπηρεσία Ανανέωσης χρόνου ομιλίας Καρτοκινητής μέσα από την ιστοσελίδα της εταιρείας www.cyta.gr
Ο συνδρομητής/χρήστης μέσω του site: www.cyta.gr, μεταφέρεται σε μία ιστοσελίδα όπου καλείται να συμπληρώσει τον τηλεφωνικό αριθμό καρτοκινητής του, το ποσό ανανέωσης καθώς και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( e-mail address) στο οποίο επιθυμεί να λάβει ενημέρωση σχετικά με την επιτυχή εκτέλεση ή όχι της συναλλαγής. Με την καταχώρηση των ως άνω δεδομένων, ο συνδρομητής/ χρήστης μεταφέρεται σε ασφαλή ιστοσελίδα της τράπεζας Eurobank EFG όπου καταχωρεί τα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας του και διενεργεί τη συναλλαγή.
3. Η Cyta Ελλάδος δεν φέρει καμία ευθύνη αν η υπηρεσία διακοπεί προσωρινά ή μόνιμα για λόγους που δεν ανήκουν στη σφαίρα ευθύνης της. Μάλιστα η Cyta Ελλάδος διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει προσωρινά την υπηρεσία για τεχνικές εργασίες (ενδεικτικά για εργασίες συντήρησης ή αναβάθμισης).
4. Ο συνδρομητής/χρήστης οφείλει να κάνει ορθή χρήση της υπηρεσίας και να λαμβάνει κάθε απαραίτητο μέτρο προστασίας και διασφάλισης του απορρήτου των επικοινωνιών (ενδεικτικά χρήση antivirus). Στο πλαίσιο αυτό ο συνδρομητής/ χρήστης απαγορεύεται να χρησιμοποιήσει κακόβουλο λογισμικό ή εξοπλισμό που μπορεί να θέσει σε κίνδυνο την ασφάλεια των συστημάτων της υπηρεσίας ή και του δικτύου, να εγκαταστήσει ή να προωθήσει παράνομο περιεχόμενο. Ο συνδρομητής/χρήστης σε καμία περίπτωση δεν θα χρησιμοποιήσει τις προσφερόμενες υπηρεσίες/εφαρμογές ως βήμα για να προβεί σε παράνομες ή ανήθικες πράξεις όπως για παράδειγμα της συκοφαντικής δυσφήμισης, προσβολής προσωπικότητας, της βλάβης σε ανήλικο, της διαρροής απορρήτων πληροφοριών, προσωπικών δεδομένων άλλων χρηστών κ.α. Σε περίπτωση που κατά τη πραγματοποίηση της συναλλαγής υποπέσει στην αντίληψη του συνδρομητή/ χρήστη παράνομη συμπεριφορά κατά τη χρήση της υπηρεσίας, ο συνδρομητής/ χρήστης οφείλει να ενημερώσει για το περιστατικό άμεσα τη Διεύθυνση Εξυπηρέτησης Πελατών της Cyta Ελλάδος
5. Η Cyta Ελλάδος λαμβάνει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των στοιχείων των συναλλαγών που γίνονται μέσω διαδικτύου.. Τα στοιχεία της συναλλαγής (αριθμός/κωδικός συναλλαγής, Αριθμός Καρτοκινητής, Ποσό Ανανέωσης) των χρηστών συλλέγονται και επεξεργάζονται από τη Cyta Ελλάδος μόνο για τη λήψη και υλοποίηση της συναλλαγής και δεν ανακοινώνονται σε κανέναν τρίτο παρά μόνο στη συνεργαζόμενη τράπεζα Eurobank EFG στο πλαίσιο της επίτευξης της υπηρεσίας και κατόπιν τούτου διαγράφονται.
O Πελάτης συναινεί και αποδέχεται ρητά και ανεπιφύλακτα την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από τη Cyta Ελλάδος και από την τράπεζα Eurobank EFG κατά τη χρήση της υπηρεσίας. Ο χρήστης δηλώνει ότι έχει λάβει τη συναίνεση του Συνδρομητή της Καρτοκινητής στην οποία γίνεται η ανανέωση χρόνου ομιλίας.
6. Η Cyta Ελλάδος δεν έχει πρόσβαση και ως εκ τούτου δε συλλέγει/επεξεργάζεται στοιχεία πιστωτικών/χρεωστικών καρτών.
7. Ο συνδρομητής/χρήστης οφείλει να καταβάλλει τη δέουσα επιμέλεια κατά τη συμπλήρωση των απαιτούμενων στοιχείων για την επιτυχή ολοκλήρωση της συναλλαγής (π.χ. Ποσό Ανανέωσης, Αριθμός Καρτοκινητής, κλπ). Η Cyta Ελλάδος ουδεμία ευθύνη φέρει για λανθασμένες καταχωρίσεις, στις οποίες προβαίνουν οι συνδρομητές/χρήστες της υπηρεσίας, οι οποίες μπορούν να αφορούν λανθασμένη καταγραφή Ποσού Ανανέωσης, Αριθμού Καρτοκινητής, ή οποιοδήποτε άλλο στοιχείο που απαραιτήτως συμπληρώνεται κατά τη διενέργεια της συναλλαγής.
8. Η συναλλαγή πραγματοποιείται μέσω του διαδικτυακού τόπου της Τράπεζας Eurobank EFG. Η Cyta Ελλάδος δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που ο συνδρομητής/χρήστης αμφισβητήσει τη συναλλαγή του για οποιαδήποτε λόγο. Ο συνδρομητής/χρήστης θα απευθύνεται στην εκδότρια Τράπεζα της πιστωτικής/ χρεωστικής του κάρτας για ζητήματα που αφορούν αμφισβήτηση χρεώσεων, για τα οποία η Cyta Ελλάδος δεν φέρει καμία ευθύνη. Ο συνδρομητής απευθύνεται στη Cyta Ελλάδος μόνο για τα ζητήματα που αφορούν τα τέλη και τη χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών.
9. Ο συνδρομητής/χρήστης κατανοεί και αποδέχεται ότι η Cyta Ελλάδος απλώς παρέχει σύνδεση με το διαδικτυακό τόπο της Τράπεζας Eurobank EFG και ότι η τελευταία έχει την ευθύνη για την ασφάλεια και τη νομιμότητα της συναλλαγής, αποκλειόμενης κάθε ευθύνης της Cyta Ελλάδος.
10. Τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών, συλλέγει, θα διατηρεί σε αρχείο και θα επεξεργάζεται η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία “Cyta Ελλάς Τηλεπικοινωνιακή Α.Ε.”, διεύθυνση Λεώφ. Αλεξάνδρας 128 στην Αθήνα, ΤΚ 11471, τηλ. 215-5008800, Fax. 215-5008801. Σκοπός της συλλογής, διατήρησης και επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων από Cyta Ελλάδος είναι η υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση των υπηρεσιών που παρέχονται στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων της εταιρείας. Η Cyta Ελλάδος δικαιούται να διαβιβάζει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών σε συνδεδεμένες με αυτή επιχειρήσεις στην Ελλάδα και στο εξωτερικό για λόγους λειτουργικής και μηχανογραφικής εξυπηρέτησης της συναλλακτικής σχέσης με τους χρήστες ή για στατιστικούς λόγους. Η Cyta Ελλάδος δικαιούται επίσης (εφόσον δεν έχει λάβει ειδική αντίθετη εντολή από τους χρήστες) να ανακοινώνει τα προσωπικά δεδομένα τους σε τρίτους για την διαφημιστική προβολή των προϊόντων και υπηρεσιών της ή επιχειρήσεων με τις οποίες η Cyta Ελλάδος έχει συνεργασία, την έρευνα αγοράς ή άλλη παρόμοια δραστηριότητα και την προώθηση από απόσταση προϊόντων ή υπηρεσιών δικών της ή τρίτων. Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο κάθε συνδρομητής/χρήστης διατηρεί το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα του, ενημέρωσής του ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του βάσει του άρθρου 13 του Ν. 2472/97 και του άρθρου 11 του Ν. 3471/2006, όπως ισχύει για την προστασία προσωπικών δεδομένων. (Ν. 2472/97, Κανονιστική πράξη της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 1/1999).
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση για τη χρήση της υπηρεσίας ο συνδρομητής/χρήστης θα απευθύνεται στο τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στον τηλεφωνικό αριθμό 13877.
Κατά τα άλλα ισχύουν οι εφαρμοστέες διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου.